Privacybeleid

Wie zijn wij?

Phone Store is een telefoonwinkel en reparatiebedrijf met twee vestigingen: Winkelhof 28, 2353 TS Leiderdorp en Middenbaan 73, 2991 CS Barendrecht. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via 085 2004 385 of langskomen in een van onze winkels.

Welke gegevens verwerken we?

Als je via onze website een reparatie plant of een bericht stuurt, verwerken we de gegevens die je zelf invult:

• Naam
• E-mailadres en/of telefoonnummer
• Gegevens over je toestel en de gewenste reparatie (merk, model, klacht, toelichting)
• De winkel van je voorkeur en eventueel je bericht

Waarvoor gebruiken we die gegevens?

• Om contact met je op te nemen over je aanvraag en de afspraak te bevestigen
• Om je een prijsopgave te geven en de reparatie uit te voeren
• Om vragen te beantwoorden die je via het contactformulier stelt

We gebruiken je gegevens niet voor marketingmails en verkopen ze nooit aan derden.

Waar worden je gegevens opgeslagen?

Aanvragen via de website worden opgeslagen in een afgeschermde beheeromgeving die alleen voor onze medewerkers toegankelijk is (gehost bij Netlify). Daarnaast ontvangen we van elke aanvraag een e-mailnotificatie. We bewaren aanvragen niet langer dan nodig voor de afhandeling van je reparatie of vraag; daarna verwijderen we ze.

Je toestel en je data

Bij een reparatie blijven je gegevens op je toestel staan; wij bekijken of kopiëren geen persoonlijke bestanden. We adviseren altijd om vooraf zelf een back-up te maken.

Cookies en diensten van derden

• Google Maps — voor de routekaarten op onze site. Hierbij kan Google cookies plaatsen; zie het privacybeleid van Google.
• Google Fonts — voor het lettertype op de site.

We gebruiken zelf geen tracking- of advertentiecookies en geen analytics.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Neem daarvoor contact met ons op via 085 2004 385 of kom langs in de winkel. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.